Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site Chiens Seniors & Mobilité.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
chiensseniors.contact@gmail.com

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois la commande traitée, nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du produit, de la destination et du transporteur.

En moyenne, les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition.

Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (transport, douanes, périodes de forte activité, événements exceptionnels).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande. Selon les produits et les offres en cours, la livraison peut être proposée gratuitement.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

Problèmes de livraison

En cas de retard anormal, de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :
chiensseniors.contact@gmail.com

Nous étudierons la situation et proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-réception du colis.

Colis non réclamés ou refusés

Les colis non réclamés ou refusés peuvent donner lieu à des délais supplémentaires de traitement.
Dans ce cas, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, notre service client est disponible à l’adresse suivante :
chiensseniors.contact@gmail.com

Informations de l'entreprise

Nom de la boutique : Chiens Seniors & Mobilité
Statut juridique : Micro-entrepreneur 
Nom et prénom : Perret Jullien Hugo
Adresse e-mail : chiensseniors.contact@gmail.com
Numéro SIRET : 102 240 967 00012 / SIREN : 102 240 967